Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é Dr. Carlos Scherer Breitenbach, cirurgião-dentista inscrito no CRO/RS sob o nº 20467, com consultório na Rua Coronel Chicuta, 86, Centro, Passo Fundo/RS.

Qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados pode ser encaminhada pelos canais indicados no final desta página.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados de navegação

Quando você acessa o site, coletamos automaticamente informações técnicas por meio de cookies e tecnologias semelhantes:

• Endereço IP e localização aproximada (cidade e estado);
• Tipo de navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• Identificadores de campanha, quando você chega por um anúncio.

2.2. Dados que você nos envia

Este site não possui formulário de cadastro. O contato acontece por WhatsApp ou telefone, e nesses canais você decide o que compartilhar. Normalmente isso inclui nome, telefone e a descrição do que motivou a consulta.

Atenção quanto a dados de saúde: se você optar por enviar radiografias, tomografias, fotos da região a ser avaliada ou histórico de tratamentos, esses dados são considerados dados pessoais sensíveis pelo art. 5º, II da LGPD. Eles são usados exclusivamente para avaliação clínica e planejamento do seu tratamento, ficam sob sigilo profissional e nunca são usados para publicidade. O envio é sempre opcional e parte de você.

3. Para que usamos os dados

• Atendimento: responder ao seu contato, agendar e conduzir a avaliação clínica;
• Registro clínico: manter o prontuário, obrigação legal do cirurgião-dentista;
• Melhoria do site: entender quais páginas são úteis e corrigir problemas de navegação;
• Publicidade: medir o resultado das campanhas que trazem pacientes até o site. Você pode recusar esse uso a qualquer momento, como explicado na seção 5.

4. Com que base legal tratamos seus dados

• Legítimo interesse (art. 7º, IX) para medir o desempenho do site e das campanhas, entender quais páginas são úteis, garantir a segurança e prevenir fraudes. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento — veja como na seção seguinte;
• Tutela da saúde (art. 11, II, "f") para os dados clínicos, tratados por profissional de saúde;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) para a guarda do prontuário odontológico;
• Consentimento (art. 7º, I) quando você nos envia exames, fotos ou histórico de tratamento pelo WhatsApp — o envio é sempre uma escolha sua.

5. Cookies e serviços de terceiros

Usamos o Google Tag Manager para administrar as ferramentas de medição do site. Por meio dele podem ser carregados o Google Analytics e o Google Ads, que utilizam cookies próprios.

Esses cookies são usados com base no legítimo interesse de medir o desempenho do site e das campanhas. Não usamos cookies para identificar você pessoalmente, e nenhum dado clínico que você envie pelo WhatsApp é compartilhado com ferramentas de publicidade ou de análise.

Como recusar. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento, sem prejuízo nenhum para a navegação ou para o agendamento:

• bloqueando ou apagando cookies nas configurações do seu navegador;
• desativando a personalização de anúncios do Google em myadcenter.google.com;
• instalando o complemento oficial de desativação do Google Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout;
• ou falando conosco pelos contatos no final desta página.

6. Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Google LLC, como operador das ferramentas de medição e publicidade, nos termos das políticas do próprio Google;
• WhatsApp / Meta, quando você escolhe esse canal para falar com o consultório, nos termos de uso do aplicativo;
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

Dados clínicos enviados a você ou por você jamais são compartilhados com ferramentas de publicidade.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de navegação: pelo prazo definido em cada cookie, normalmente até 24 meses;
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15);
• Prontuário odontológico: pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências da recusa;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Alguns dados não podem ser eliminados a pedido enquanto durar a obrigação legal de guarda do prontuário — nesse caso explicaremos o motivo e o prazo.

9. Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). Documentos e imagens clínicas recebidas ficam restritos ao profissional responsável e à sua equipe, sob sigilo profissional previsto no Código de Ética Odontológica.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nas ferramentas usadas pelo site. A data da última revisão fica sempre indicada no início da página.